700 milliards d’euros, c’est le montant du marché mondial de l’ameublement en 2023 ! Un joli chiffre qui va croître chaque année de 5-6%. À l’instar de tous les secteurs, celui de l’aménagement et de l’habitat oeuvre à minimiser ses coûts logistiques, améliorer sa productivité ou bien satisfaire ses clients. Des enjeux universels qui se confrontent à des défis plus spécifiques. Car dans un secteur où se côtoient du matériel encombrant et des petits objets, et ce dans un même camion, il faut savoir s’organiser !
On le dit souvent, l’heure de la gestion logistique manuelle tend à être totalement révolue. La technologie est devenue incontournable, voire indispensable en supply chain. Pour se démarquer et rester rentable, avoir une logistique efficace n’est aujourd’hui plus une option. Parmi les solutions existantes, celle du TMS demeure la plus évidente. Alors qui du secteur de l’aménagement et de l’habitat ? Contre quels challenges lutte-t-il chaque jour ? Comment la technologie peut être une révolution de taille ? On vous explique tout !
- Aménagement & Habitat : quelles problématiques logistiques ?
- Méthodes manuelles : quelles limites ?
- Pourquoi le TMS est un « game changer » ?
- Conclusion
Aménagement et habitat : quelles problématiques logistiques ?
Comme toujours, chaque secteur se confronte à des défis bien spécifiques. Celui de l’aménagement et de l’habitat n’en fait pas l’exception. Alors quels sont les principaux challenges inhérents à ce secteur ?
Une grande diversité de produits
On touche ici le principal défi du secteur : sa variété de produits. Avec des tailles et des poids très différents, il faut être en capacité de bien gérer cette pluralité. Par exemple, des petits objets peuvent être facilement perdus ou endommagés, tandis que des meubles plus imposants nécessitent des camions plus grands voire des équipements de manutention spéciaux. De fait, chaque commande peut avoir des exigences spécifiques, nécessitant des demandes de cotations fréquentes et une adaptation permanente des besoins logistiques. Les logisticiens sont alors contraints d’employer des méthodes de manipulation propres à chaque typologie de produits, mais aussi de bien étudier vers quel mode de transport se tourner.
Des équipements encombrants, lourds ou délicats
Le transport d’équipements tels que des meubles, des équipements de jardin ou des matériaux de finition haut de gamme, requiert des véhicules et des méthodes de manutention spécialisés. Il est aussi envisageable de protéger ces produits contre les dommages.
Une optimisation des chargements complexe
Car oui, maximiser l’espace de ses camions, et ce tout en sécurisant les produits qui s’y trouvent, est une tâche délicate. Pour éviter les espaces vides inutilisés, il est crucial de bien planifier ses chargements. Aussi, il fait sens que les petits articles doivent être protégés pour éviter les dommages causés par les articles plus lourds à proximité.
Un vrai besoin de centralisation
Le secteur de l'habitat utilise une grande quantité de quincaillerie provenant de diverses sources d'approvisionnement. La centralisation et la coordination de ces approvisionnements sont essentielles pour éviter les ruptures de stock et optimiser les flux logistiques.
Une planification précise des itinéraires
Tout comme une grande majorité de secteurs, celui de l’aménagement fait de l’optimisation itinéraire sa grande priorité. En effet, ces itinéraires doivent être planifiés pour minimiser au maximum les distances parcourues, mais aussi les coûts de carburant, et ce tout en respectant les délais de livraison. Il faut donc pouvoir être suffisamment flexible pour ajuster ses itinéraires en cas d’imprévus. D’autant que dans le secteur de l’ameublement, ces délais varient entre 1 et 3 semaines, mais peuvent s’étendre jusqu’à 8 semaines.
Un besoin en traçabilité
Bien suivre ses expéditions est indispensable pour garantir la sécurité des produits présents dans les camions. On parle ici de traçabilité via point de tracking, mais aussi d’une bonne réactivité en cas de retards ou de quelconques dommages.
Une multitude de produits hors normes
Certains produits volumineux ou aux dimensions atypiques ne respectent pas les conditions d’envoi des transporteurs lambdas. Ils peuvent donc subir une surfacturation voire être refusés. On parle alors d’envoi « Hors normes ». Ces types de produits posent des défis particuliers en matière de transport et réclament une attention spéciale.
Méthodes manuelles : quelles limites ?
C’est le cas pour tous les secteurs d’activité : gérer ses process par des méthodes traditionnelles telles que le papier, Excel ou autre agenda Outlook n’est plus une option. Les quelques résistants à la technologie font face à des limites concrètes. Posons le doigt sur les principales.
Planification des itinéraires imprécise
Dès lors que l’on prévoit les itinéraires de ses expéditions de façon manuelle, on est sûr de faire de mauvais choix. Car oui, il est difficile voire impossible de tomber juste sur le trajet le plus optimisé, et donc le coût de carburant le plus économique. À l'œil, vous vous exposez également à des erreurs humaines comme des retards ou des problèmes de livraison.
Personnalisation difficile
On le sait bien, gérer le transport de produits issus de l’aménagement peut rapidement être un casse-tête. Car entre l’appel à des transports spécifiques, les sources d’approvisionnement diverses ou les demandes de personnalisation multiples, l’organisation est redoutable. Piloter cette logistique sans process automatisé est aujourd’hui une douce utopie.
Chargement peu optimisé
Sans l’aide d’algorithmes, l’espace dans les camions ne peut être utilisé de façon optimale.
Ce manque d’optimisation a un impact direct sur l’état des produits. Par exemple, un vase pourrait être écrasé par un buffet. Il existe désormais des outils destinés à éviter ce genre de problème. C’est le cas de Goodloading ! L’application permet ainsi de planifier ses chargements conformément aux normes, mais surtout d’occuper chaque centimètre d’espace de son camion de façon intelligente. En gros, plus on optimise son camion, plus les produits qui s’y trouvent seront en sécurité.
Coordination pas fluide
On en revient souvent aux problèmes de communication lorsque l’on évoque le combat entre méthode manuelle et technologie. En logistique, les échanges entre les différentes parties prenantes (magasins, entrepôts, transporteurs) est essentiel. C’est même indispensable. En passant par le téléphone ou l’email, les chances de malentendus sont fréquentes, provoquant ainsi des retards. On relève également une absence de visibilité sur l'ensemble de ces expéditions en cours.
Suivi de livraison approximatif
Le suivi manuel des livraisons et l’absence de mise à jour en point de tracking entraînent des informations inexactes pour ses clients. En cas de problèmes, il devient donc difficile d’être réactif.
Pourquoi le TMS est un « game changer » ?
Si vous nous suivez, vous savez forcément que l’on milite pour la magie de la technologie. Et pour cause, au-delà d’être à l’heure de son temps, elle est aujourd’hui une béquille voire un allié indispensable à tout secteur d’activité. Au vu des problématiques susmentionnées, passer le cap de la technologie peut être un vrai levier dans sa logistique.
Pluralité de produits : une planification des transports adaptée
Grâce à ses algorithmes, le TMS automatise la planification des transports en prenant en compte les dimensions et les poids des produits. Les itinéraires sont personnalisés et les demandes de cotations sont simplifiées. En effet, les outils intégrés fournissent des estimations rapides et précises, facilitant ainsi l'adaptation aux besoins logistiques évolutifs.
Des envois sécurisés
La technologie permet d’optimiser au mieux l'allocation des véhicules selon les spécificités des équipements à transporter. En permettant de garder un œil constant sur ses expéditions, le TMS garantit une bonne réactivité concernant la gestion des incidents. Via des notifications, vous pouvez agir rapidement en cas de problème.
Des informations centralisées
Un logiciel TMS est capable de centraliser l’ensemble des données inhérentes aux approvisionnements et aux expéditions dans une seule et même plateforme. Les flux logistiques sont mieux coordonnés et les besoins peuvent être anticipés.
Suivi d’itinéraires
Comme vu précédemment, suivre ses itinéraires n’est pas une mince affaire. Avec un TMS, cette tâche devient simple et rapide. Ce dernier va ainsi permettre de garder un œil sur le suivi des expéditions en cours. En cas de retard, d’incidents ou tout autre type d’imprévus, vous êtes notifié !
Plus de problèmes pour les produits hors normes !
Avec un TMS, il devient plus simple de planifier le transport de ce type de produits. En effet, les clients importent eux-mêmes leurs transporteurs et peuvent choisir ceux qu’ils souhaitent solliciter. In fine, ils ont la main sur les transporteurs capables de prendre en charge ces équipements spécifiques.
Groupage de transport simplifié
Avoir un TMS, c’est aussi permettre à vos clients d’intégrer leurs commandes directement dans la solution. Ces derniers peuvent ainsi faire des demandes de transports groupées, optimisant ainsi les coûts logistiques. Et quand on sait que ces coûts représentent 8 à 12% du chiffre d’affaires des entreprises d’ameublement, autant bien les considérer !
Gestion du reverse logistics
Le secteur du meuble est très coutumier des retours produits. En effet, 5 à 10% des ventes de meubles en ligne sont retournées ! Avec un TMS, les process compliqués relatifs à la reverse logistics deviennent plus fluides et rapides.
Conclusion
On l’a donc expliqué, la gestion logistique dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement présente de nombreux défis. Des problématiques qui exigent des solutions spécifiques pour garantir un pilotage efficace et économique de son transport.
Parmi ces solutions, Shiptify propose un TMS qui se révèle être la plus pertinente et adaptée à ces challenges de poids. Grâce à ses fonctionnalités avancées, cette technologie est une aubaine pour transformer vos opérations logistiques afin de pouvoir se concentrer sur votre cœur de métier, et ce tout en améliorant la satisfaction de vos clients.
