Comme nous l’avons déjà évoqué, la logistique propre au secteur de l’habitat relève un certain nombre de problématiques. Transport de produits divers et hors normes, optimisation des camions ou besoin de traçabilité en font partie. Mais qu’en est-il des enjeux liés à l’arrivée des camions sur les quais ?
Car oui, bien gérer ses flux logistiques est une excellente chose, mais maîtriser l’accueil des expéditions en est une autre. Entre surcharge, encombrement sur les quais ou réception de produits cassés, les responsables de sites font face à de nombreux défis quotidiens. Alors, au moment de l’entrée des camions sur les quais, comment gère-t-on, sans heurts, leur déchargement ? Faisons le tour de ces difficultés, mais surtout relevons les meilleures stratégies à adopter.
- Arrivée des camions : les enjeux pour le secteur de l’habitat
- Produits de l’habitat : comment assurer une gestion fluide en entrepôt ?
- Un outil dédié à la réception en entrepôt : rêve ou réalité ?
- Conclusion
Arrivée des camions : les enjeux pour le secteur de l’habitat
À chaque secteur, ses défis. Et ceux de l’habitat sont nombreux. Car une des principales problématiques d’un tel secteur est sans conteste la pluralité des produits transportés ; grand meuble, canapé ou lampe fragile voire petit accessoire. Voyons de plus près l’ensemble de ces enjeux.
Encombrement sur les quais
Sans un minimum d’organisation, les quais peuvent rapidement ressembler à une accumulation de marchandises volumineuses et diverses. Imaginez un camion rempli de matelas et de meubles. Ne pas anticiper son arrivée peut être problématique ; surchargés, vos quais peuvent vite s’apparenter à un vide-grenier. Cette situation est fréquente dès lors qu’un entrepôt accueille plus d’une livraison par jour. Ce qui concerne la majorité des cas. Bien orchestrer ce déchargement est donc crucial pour garantir une gestion fluide sur les quais.
Manque de ressources sur site
Ce point est une suite logique à notre premier enjeu. Et oui, qui dit encombrement sur les quais, dit inévitablement ressources nécessaires. Plus concrètement, des arrivées non anticipées provoquent des retards et un manque de personnel. En effet, si plusieurs camions viennent livrer des produits hors normes, avez-vous prévu la quantité suffisante de personnes pour décharger ? Avez-vous l’équipement adéquat ? Des questions qui se posent uniquement dans le cas d’une bonne organisation. Le cas contraire impliquerait des retards et des embouteillages sur les quais. De quoi réduire la productivité globale ! Comme quoi, on vous le dira toujours : anticiper est la clé de tout !
Contrôle qualité exigeant
En livrant à la fois des produits encombrants et fragiles, le secteur de l’habitat est très soucieux de la réception de ses produits. Il est donc primordial de toujours procéder à un contrôle sérieux de l’état des marchandises issues de chaque camion. Au-delà de l’emballage, chaque produit doit être inspecté de façon à détecter tout défaut ou dommage. Un rôle qui implique une grande rigueur de la part des réceptionneurs. En effet, des instructions spécifiques de manipulation et de stockage peuvent être fournies selon chaque typologie de produit. Mais alors, en cas de dommages justement, comment agir ? Et surtout, comment s’y retrouver entre tous ces potentiels objets cassés ? Cette phase de contrôle peut être un vrai casse-tête.
Surcharge en entrepôt
Forcément, une surcharge sur les quais induit une surcharge voire une saturation au sein de l’entrepôt. L’espace n’est pas extensible, un manque de prévision de ses arrivées aura forcément un impact quant au stockage des produits. Un problème que même les plus doués au Tetris auront du mal à régler. Et avant même le stockage, un certain nombre de responsables de sites peuvent refuser les camions lorsque leur entrepôt est plein. C’est donc un risque important quant à ses coûts logistiques !
Produits de l’habitat : comment assurer une gestion fluide en entrepôt ?
Si les défis sont nombreux pour ce secteur, les solutions le sont tout autant. Il existe aujourd’hui de nombreuses options pour simplifier et fluidifier son activité sur les quais. On fait le point !
Bien s’organiser, le nerf de la guerre
Commençons par une vérité convenue, mais pourtant fondamentale : l’organisation. Bien gérer ses quais est la première brique de l’efficacité logistique. Encore une fois, un petit entrepôt qui réceptionne une livraison par jour pourrait s’en sortir. Avec ses agendas et mails, l’organisation est réalisable. Mais s’il accueille plus de trois camions dans sa journée, le manque d’anticipation deviendra un problème. Il faut donc parvenir à orchestrer l’activité de ses quais de façon industrielle. On oublie le papier, les notes griffonnées, et on passe au niveau supérieur !
Bien planifier ses arrivées
Pour faire écho à notre précédent point, la notion de planning est majeure lorsque l’on aborde la gestion d’entrepôt. Un camion doit induire un créneau horaire, mais aussi un numéro de quai. Avoir un agenda de livraison précis et toujours à jour est indispensable. La question qui en découle est donc : comment gérer ce planning ? Et bien entendu, le faire sur papier n’est plus envisageable. Désormais, de nombreux logiciels existent pour simplifier cette partie. Ces derniers peuvent prévoir et organiser les arrivées, tout en précisant le contenu des camions. In fine, il devient plus facile d’adapter ses créneaux de livraison en fonction des typologies de produits.
Optimiser ses quais, encore et toujours
Puisque l’on vient d’aborder le sujet Ô combien essentiel de la technologie, continuons sur notre lancée. Pour aller plus loin qu’un simple outil de planification, il est possible de déléguer l’entièreté de son activité à des systèmes de gestion des quais. On parle ici de Dock Management Systems. L’intérêt de ces solutions réside dans la capacité à optimiser la gestion des arrivées tout en prenant en compte les spécificités du secteur de l’habitat. Selon la taille de son entrepôt et ses besoins, ces outils sont de sérieux alliés quant à la gestion des arrivées, et donc au lissage de l’activité.
COM-MU-NI-QUER
Dans l’entrepôt, mais aussi avec ses fournisseurs ! Et si le téléphone ou les mails étaient des options évidentes il y a encore quelques années, ce n’est plus le cas. Des outils collaboratifs ont été pensés pour simplifier la communication entre toutes les parties prenantes. L’objectif étant de permettre une vraie visibilité et transparence quant aux informations relatives aux livraisons. Quand arrive mon camion ? Sur quel quai ? Avec quel contenu ? Autant de questions qui trouveront des réponses dès lors qu’on donne de l’importance à la communication via la technologie.
Un outil dédié à la réception en entrepôt : rêve ou réalité ?
La logistique vit aujourd’hui sa meilleure vie. Comme nous l’avons mentionné, notre génération a la chance de pouvoir compter sur une très grande pluralité d’outils digitaux pour simplifier son quotidien. Si le WMS est une aide précieuse pour gérer ses stocks, notre solution Shiptidock est incontournable pour piloter l’activité de ses quais.
Pourquoi confier l’activité de ses quais à un outil dédié ?
À bien des égards, la technologie est devenue une béquille solide sur laquelle s’appuyer. Shiptidock n’en fait pas l’exception. Nous venons de l’expliquer, piloter l’activité de ses quais n’est pas une mince affaire. Fini le temps où nous pouvions planifier ses livraisons à l'œil, sans aucune organisation. Terminé l’époque où nous pouvions compter que sur le hasard pour accueillir un camion rempli d’objets fragiles. Aujourd’hui, l’heure a changé. La technologie s’est invitée dans la course, non pas pour remplacer l’humain, mais pour le soulager, l’accompagner.
On le sait donc, gérer un entrepôt est complexe et implique des tâches souvent fatigantes. Simplifier le quotidien du gestionnaire de sites est doublement vertueux : en plus de le soulager, vous améliorez l’efficacité de vos quais, et donc votre rentabilité. Vous devenez maître de votre planning, vous êtes au fait des marchandises qui arrivent à quai, vous pouvez anticiper vos ressources disponibles, etc. Bref, vous gagnez en performance, tout simplement.
💡 Gérer ses RDV en entrepôt : que change l’utilisation d’un outil dédié ? On compare la différence Avec et Sans ! 
Shiptidock : kézako ?
Justement conscients de ces problématiques, nous avons développé un outil pour les combler. Tel un Doctolib de l’entrepôt, de toute taille, Shiptidock permet la prise de rendez-vous rapide et simple. Car oui, la solution est rapide à implémenter et simple à prendre en main. Parmi ses nombreux atouts, voici ceux qui intéressent de près les acteurs de l’habitat :
- La prise de RDV autonome par les transporteurs : l’outil leur donne la possibilité de renseigner la nature et la quantité de leurs marchandises. Une fois ces informations renseignées, des créneaux de livraison leur sont proposés, avec un temps de déchargement estimé.
- Fin des temps d’attente : chaque camion dispose d’un créneau horaire à l’avance, de quoi optimiser les plannings.
- Meilleure organisation de l’activité en entrepôt : une vision calendaire claire et précise qui aide à prévoir et organiser les flux de marchandises entrantes et sortantes. Adieu congestion, bonjour fluidité !
- Charge lissée : l’activité est pensée de façon à répartir intelligemment ses livraisons sur toute la semaine.
- Dommages notifiés : en cas de casse d’une lampe ou d’un meuble, il est possible d’alerter le problème via l’outil. Les documents et photos sont partagés simplement et peuvent être retrouvés rapidement.
- Ressources anticipées : dans le cas où des produits hors normes sont prévus à quais tel jour, il est possible de prévoir leur réception plus facilement. Contrats d'intérim supplémentaires ou équipement adaptés, vous avez la main sur vos besoins.
Et l’autre intérêt d’un tel outil est qu’il peut être intégré avec d’autres systèmes logistiques. On pense notamment au WMS, pour parfaire sa gestion d’entrepôt, voire au TMS pour piloter l’intégralité de sa chaîne de supply chain.
Conclusion
En résumé, maîtriser ses arrivées de camions sur les quais est un défi majeur pour le secteur de l'habitat. Encombrement, manque de ressources, contrôle de qualité ou surcharge en entrepôt peuvent ainsi être gérés avec des outils tels que Shiptidock. En effet, notre solution dédiée à la prise de RDV révolutionne l'activité des quais. Et d’autant plus pour l’habitat, qui se voit gérer à la fois des produits encombrants comme des objets fragiles. Confier sa logistique aux quais demeure le meilleur moyen pour être plus efficace et performant.
