TOP 9 des logiciel TMS de Messagerie

Dans la famille des TMS, on demande la messagerie ! Car si ceux pour les chargeurs, transporteurs et commissionnaire se dédient à l'affrètement, le TMS Messagerie est conçu pour gérer les envois de petits colis et les livraisons rapides. Et ils sont devenus essentiels pour répondre aux besoins des envois express et du dernier kilomètre. Mais quels sont ses fonctions ? Et surtout, comment bien le choisir ? On fait le point !

Qu’est-ce qu’un TMS messagerie ?

Qu’est-ce que le transport messagerie ?

On parle de ce type d'affrètement lorsqu'un mode de livraison implique des expéditions vers plusieurs destinataires, souvent effectuées en petites quantités et sur des délais réduits. Ce type de transport est donc particulièrement utilisé pour les envois express et les petits chargements. Il se distingue par une logistique morcelée et un haut degré de coordination. Plus concrètement, un transporteur va regrouper plusieurs colis venant de différentes sociétés ou destinés à divers destinataires. Ça permet de rendre les trajets plus efficaces, mais il faut une organisation bien huilée pour que tout arrive vite et bien.

Les défis spécifiques :

• Flux complexes : la variété des envois et des itinéraires exige une planification rigoureuse, souvent compliquée par des fluctuations de volume ou des délais serrés.
• Rapidité d’exécution : les clients finaux s'attendent à des envois rapides, surtout dans le contexte du commerce en ligne ou des services d'urgence.
• Communication efficace : la coordination entre tous les prestataires est cruciale pour éviter les retards ou les erreurs.

Ces pourquoi l'utilisation de technologies avancées comme les TMS sont indispensables pour maîtriser les aspects logistiques du transport messagerie.

Pourquoi un TMS est-il indispensable ?

Un TMS (Transport Management System) est précieux pour rendre ce type d'affrètement plus efficace en surmontant les principaux défis logistiques grâce à ses fonctions centralisées et automatisées.

•  Suivi détaillé : chaque colis est identifié de manière unique grâce à son étiquette, permettant une traçabilité totale tout au long de la chaîne logistique.
• Centralisation des informations : ce logiciel regroupe toutes celles dédiées aux envois dans un seul outil. Ordres de transport, données des prestataires, historique des échanges, suivi... Tout est centralisé. De quoi rendre l'organisation plus simple, de réduire les erreurs et d'assurer une meilleure communication entre toutes les parties concernées.
• Économie de temps grâce à l’automatisation : avec des fonctionnements automatisés, comme la sélection des prestataires ou l'envoi des notifications de suivi, un TMS fait gagner du temps sur les tâches répétitives. Par exemple, il permet de comparer en un clin d'œil les offres de plusieurs prestataires connectés, de créer des étiquettes d'expédition ou de prévoir les retours.
• Amélioration de la satisfaction : en offrant un suivi à la minute et une organisation proactive des retards, ce logiciel garantit une meilleure expérience client. Les sociétés peuvent ainsi être plus transparentes et réagir vite aux imprévus, renforçant ainsi leur image de fiabilité.

En résumé, un TMS Messagerie est essentiel pour répondre aux exigences croissantes de ce secteur, tout en optimisant les coûts et la qualité du service.

Les principaux TMS messagerie sur le marché en 2025

Le marché regorge de ce type de logiciel, mais certains se démarquent par leur aptitude à satisfaire les exigences particulières des professionnels de la logistique. 

TDI

• Fonctions principales : choix du meilleur transporteur, édition d'étiquettes multi-transporteurs, Track & trace en temps réel, alertes en cas d'anomalies de livraison, avis et suivi d'expédition personnalisés, analyse des performances des transporteurs.
   
• Tarification : sur devis, ajusté en fonction des besoins spécifiques du client, de la taille du projet et des exigences particulières. Chaque proposition est personnalisée pour garantir une solution optimale adaptée à chaque situation.
   
• Cible :  TDI cible des entreprises ayant des besoins complexes en gestion de transport, tels que les e-commerçants, les industriels, les logisticiens, en quête de fluidification de leurs processus d'expédition, d'optimisation des coûts, de la visibilité et d'excellence opérationnelle. 
   
• Avantage clé : avec une expertise éprouvée depuis plus de 25 ans auprès d'enseignes reconnues, TDI se positionne en tant que leader sur le marché des TMS pour chargeurs dans les flux express et de messagerie. Son engagement repose sur une approche client axée sur le service client et une infrastructure réseau hautement sécurisée.

Teliae

Teliae est un acteur majeur et indépendant du transport en Picardie et en région parisienne, spécialisé dans la messagerie. Leur TMS, Teliway, est au cœur de leurs opérations de messagerie.

• Fonctions principales : Gestion complète des opérations de transport pour les entreprises de messagerie, express et groupage, gestion des arrivages, du quai et des départs, digitalisation du camionnage et optimisation des tournées, suivi des livraisons et traçabilité en temps réel.
• Tarification : Les informations spécifiques sur la tarification de Teliway ne sont pas disponibles publiquement. Il est recommandé de contacter directement Teliae pour obtenir un devis personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise.
• Cible : sociétés de taille moyenne et plus grandes.
  
• Avantage clé : Teliway offre une solution novatrice et pragmatique, conçue spécifiquement pour les entreprises de messagerie, express et groupage, permettant une gestion optimisée et une traçabilité accrue des opérations de transport.

Akanea

Il s'agit d'une option flexible conçue pour les sociétés qui jonglent avec des flux logistiques complexes. Ce TMS s'occupe des envois vers plusieurs destinataires, optimise les itinéraires et propose un suivi précis en temps réel. Grâce à son architecture modulaire, l'outil convient aussi bien aux PME qu'aux grandes sociétés. Parmi ses atouts, on relève le pilotage automatisé des retours, l'intégration avec les systèmes ERP et la création de rapports personnalisés. Sa flexibilité tarifaire en fait une option populaire pour améliorer l'efficacité logistique.

• Fonctions principales : maximisation des tournées, gestion des multi-destinataires, suivi en continu.
• Tarification : modèle flexible en fonction des modules utilisés.
• Cible : sociétés de taille moyenne et plus grandes.
• Avantage clé : technologie robuste offrant une large personnalisation pour s’adapter aux tâches complexes.

Tedies (T.A.L.K. Messagerie)

La technologie de Tedies est idéale pour simplifier la vie des sociétés avec de gros volumes logistiques. Elle s'occupe de tout, de l'automatisation des ordres de transport et des retours. En plus, elle s'intègre parfaitement aux ERP pour garder toutes vos infos bien organisées. Les utilisateurs adorent sa capacité à s'adapter aux besoins des grandes sociétés, ce qui booste la réactivité et aide à réduire les prix.

• Fonctions principales : automatisation des flux d’expédition, gestion des retours, intégration complète avec des ERP.
• Tarification : sur devis, selon les besoins spécifiques de la structure.
• Cible : idéal pour les structures ayant des flux logistiques importants.
• Avantage clé : une expertise approfondie dans la gestion des flux spécifiques au transport messagerie.

Xyric

Xyric est un logiciel intuitif et fiable, qui est optimal pour gérer facilement les envois avec plusieurs prestataires de transport, suivre vos envois avec précision et gérer les coûts. Que vous soyez une PME ou une grande structure, il centralise toutes vos tâches logistiques et s'intègre sans souci à vos systèmes ERP et CRM. Avec son interface intuitive, il est très simple à utiliser, et ses tableaux de bord vous aident à garder un œil sur les indicateurs clés pour booster votre chaîne logistique.

• Fonctions principales : traçabilité des marchandises, diminution des coûts, multi-transporteurs.
• Tarification : abonnements adaptés aux PME et aux grands comptes.
• Cible : PME et grandes sociétés en quête d’un logiciel fiable et performant.
• Avantage clé : facilité d’intégration avec les systèmes existants et une interface utilisateur intuitive.

All Roads

All Roads se distingue par son approche innovante, en utilisant l'IA pour rendre les itinéraires et le pilotage des envois encore plus efficaces. Cette technologie est idéale pour le dernier kilomètre, pour suivre les performances. Les tarifs sont évolutifs, de quoi rendre la solution accessible à toutes tailles de sociétés, peu importe leur taille. Et grâce à l'IA, il anticipe les retards, améliorant ainsi la satisfaction de la clientèle.

• Fonctions principales : suivi des envois en continu, gestion des itinéraires, visualisation des KPI.
• Tarification : plans tarifaires évolutifs en fonction de la taille de la structure.
• Cible : sociétés cherchant à maximiser leur efficacité dans le dernier kilomètre.
• Avantage clé : maximisation des délais de livraison grâce à un système basé sur l’intelligence artificielle.

KLS Group

KLS Group, acteur incontournable en solutions supply chain, propose lui aussi un TMS Messagerie. Que vous soyez une PME ou une grande sociétés, cet outil offre des options de personnalisation, une gestion centralisée des envois, une optimisation du budget et un suivi en continu. Avec une tarification adaptée à vos besoins et des mises à jour régulières, KLS Group reste toujours à la pointe de l'innovation.

• Fonctions principales : centralisation des envois, réduction du budget, tableaux de bord personnalisés.
• Tarification : modèle d’abonnement sur mesure, adapté aux besoins spécifiques.
• Cible : PME et grandes structures nécessitant une gestion fine de leurs expéditions.
• Avantage clé : une expertise reconnue dans le domaine de la supply chain messagerie, couplée à un accompagnement clientèle de qualité.

ShipStation

Il simplifie la vie des e-commerçants par son expertise en gestion d’étiquettes et d'intégration avec les plateformes e-commerce (Shopify, Amazon). Il centralise les envois, les retours et intégrations avec les prestataires de supply chain et les marketplaces. Son interface facile à utiliser automatise des tâches comme la sélection des prestataires et l'impression des étiquettes, ce qui fait gagner un temps précieux pour s'y retrouver dans la ses commandes. Les utilisateurs apprécient le suivi en temps réel et la possibilité de personnaliser les notifications pour les destinataires, ce qui améliore à la fois la productivité et le service clientèle.

• Fonctions principales : multi-transporteurs, automatisation des envois, intégration avec les marketplaces et les plateformes e-commerce.
• Tarification : abonnement mensuel à partir de 10 €/mois.
• Cible : particulièrement adapté aux e-commerçants.
• Avantage clé : une compatibilité étendue avec des plateformes comme Shopify, WooCommerce, Amazon et eBay.

Sendcloud

Celui-ci est idéal pour l’e-commerce, grâce à sa simplicité et ses intégrations avec des plateformes comme Shopify et Amazon. Il gère les envois multi-prestataires, le suivi en continu et simplifie les retours. Avec une offre flexible, y compris une version gratuite, il est à la portée de nombreuses sociétés. Ses fonctions incluent l’automatisation des étiquettes d’expédition et un pilotage optimisé du dernier kilomètre, améliorant l’efficacité logistique et l’expérience clientèle.

• Fonctions principales : simplification des expéditions multi-transporteurs, suivi des produits, organisation des retours, impression d’étiquettes.
• Tarification : plans flexibles, incluant des options gratuites pour les petits volumes.
• Cible : structures expédiant des marchandises dans un cadre national et international.
• Avantage clé : sa spécialisation dans la gestion du dernier kilomètre et la satisfaction des clients finaux.
  
  

Les fonctionnalités clés d’un TMS messagerie

Suivi et traçabilité en temps réel

L'un des atouts majeurs du transport messagerie, c'est de pouvoir suivre et tracer chaque envoi à chaque étape grâce aux systèmes de tracking intégré. Cette fonction est cruciale pour garder un œil sur les acheminements et gérer les imprévus de manière proactive.

• Suivi avec tracking des étiquettes : chaque colis est associé à une étiquette unique, souvent générée automatiquement par le TMS. Cette étiquette contient un code-barres ou un QR code qui permet d'assurer un suivi précis de l’envoi, de l'expédition à la livraison finale.
• Prise en charge des retards ou incidents : grâce à des notifications automatiques, il est possible de réagir rapidement en cas de problème, comme un retard ou une perte de marchandises, en proposant des options alternatives ou des compensations pour maintenir la satisfaction de la clientèle.

Cette transparence renforce la confiance entre tous les acteurs et améliore l’expérience globale.

Gestion centralisée et simplification des processus

Avec la technologie, tout devient plus simple ! Il centralise toutes les étapes d'une expédition, rendant les actions logistiques bien moins compliquées.

• Centralisation des ordres de transport et des documents : tous les détails concernant les envois (demandes de transport, devis, factures, preuves de livraison, etc.) sont rassemblés dans un seul outil. Fini les échanges interminables par e-mail ou téléphone, et bonjour à moins d'erreurs !
• Comparaison rapide des prestataires : en quelques clics, vous pouvez comparer les offres (tarifs, délais, options de services) et choisir la meilleure solution pour chaque expédition.
• Automatisation des tâches : l'orchestration des retours, la création des étiquettes, voire même la préparation des documents douaniers sont automatisés, libérant ainsi du temps précieux pour vos équipes.
• Automatisation des étiquettes d’expédition : l'outil crée automatiquement les étiquettes requises pour chaque colis, en intégrant des informations essentielles comme l'adresse de livraison, le numéro de suivi et les codes des transporteurs. Cela réduit les erreurs humaines et économise du temps pour les équipes.
• Standardisation des formats d'étiquettes : en intégrant les protocoles des transporteurs (DHL, UPS, La Poste, etc.), le TMS assure que chaque étiquette est conforme aux normes de chaque prestataire, ce qui accélère le traitement dans les centres logistiques.
  

Analyse avec un tableau de bord intuitif

Pour optimaliser leurs performances et ajuster leur stratégie, les sociétés ont besoin de données exploitables en temps continu. C'est là qu'un tableau de bord intuitif devient un allié incontournable.

• Suivi des indicateurs logistiques : chaque étiquette scannée alimente des  indicateurs clés, comme les délais de livraison, les prix d’expédition, les taux de retour, les retards par transporteur, et même l’impact environnemental des envois (émissions de CO2).
• Personnalisation des filtres et des rapports : les utilisateurs peuvent ajuster leurs vues selon les critères les plus pertinents pour leur activité (type de transport, zones géographiques, prestataires, etc.) et générer des rapports pour guider leurs décisions.
• Détection des opportunités d’amélioration : en analysant les infos recueillies, les sociétés peuvent repérer les points de blocage et booster leurs performances opérationnelles.
• Rapports sur le dernier kilomètre : en croisant les données de tracking avec les KPI opérationnels, les entreprises peuvent identifier des opportunités pour optimiser les itinéraires ou améliorer la gestion des prestataires.

En bref, ces fonctions aident non seulement à réduire le budget et à améliorer les performances, mais aussi à offrir une expérience clientèle de premier ordre, ce qui est essentiel dans un secteur aussi exigeant que ce type d'affrètement.

Comment bien choisir son TMS Messagerie ?

Pour choisir celui qui conviendra le mieux à votre société, il est important de bien comprendre vos besoins spécifiques, vos objectifs stratégiques et les particularités de votre activité. Voici quelques étapes clés et critères à garder à l'esprit pour vous aider à faire le bon choix.

Analysez vos besoins spécifiques

Pour commencer, il est crucial de bien cerner vos besoins. Combien d'expéditions gérez-vous chaque jour ? Vous vous concentrez plutôt sur des livraisons locales, internationales ou express ?

La complexité de vos opérations, comme la gestion de plusieurs prestataires ou la nécessité de retours fréquents, peut aussi influencer votre décision. Par exemple, si votre entreprise a des envois variés et des exigences élevées en matière de suivi, un outil puissant comme TDI ou Tedies (T.A.L.K.) pourrait être un excellent allié.

Évaluez les critères techniques

Par la suite, les aspects techniques sont importants. Un bon TMS sera celui qui s'intégrera de manière fluide avec vos systèmes actuels, tels qu'un ERP ou un CRM, afin d'éviter toute interruption dans le flux d'informations.

Il doit aussi proposer des fonctions de suivi en temps réel, pour que vous puissiez garder un œil sur chaque expédition et réagir vite si besoin. ShipStation ou Sendcloud, mettent par exemple l'accent sur l'automatisation et l'intégration, sont de parfaits exemples. Enfin, l'automatisation des tâches, comme la création d'étiquettes ou la gestion des retours, c'est la clé pour améliorer la productivité et réduire les erreurs.

Privilégiez le SaaS

Les solutions SaaS constituent la meilleure des options possibles. Accessibles via le cloud, elles sont naturellement flexibles, évolutives et collaboratives.

Elles permettent de vous adapter rapidement à l'augmentation des volumes d'expédition sans avoir à casser votre tirelire. En outre, grâce à des mises à jour régulières, des options comme KLS Group ou All Roads intègrent continuellement les dernières innovations pour maintenir leur efficacité. Et pouvoir gérer vos opérations de n'importe où, c'est vraiment un gros plus dans notre monde hyper connecté !

Comparez les coûts et la rentabilité

Enfin, forcément, l’aspect financier ne doit pas être négligé. Un tel logiciel doit vraiment vous aider à réduire votre budget logistique tout en vous assurant un retour sur investissement rapide. Par exemple, Boxtal propose une tarification à l'usage, ce qui est pratique pour les petites sociétés. D'autres, comme SimpliRoute, ont des abonnements parfaits pour les grandes structures avec beaucoup de volume. En comparant ces options, vous trouverez sûrement celle qui correspond le mieux à votre budget tout en optimisant vos opérations.

Conclusion

Choisir le bon TMS Messagerie peut vraiment transformer votre logistique et devenir un allié précieux. En rassemblant toutes vos données, en automatisant les tâches et en simplifiant vos décisions, il vous aide à être rapide, transparent et fiable. Quel que soit votre décision, la priorité est de choisir l'outil qui convient le mieux à vos besoins. Cela c et augmentera la satisfaction client, tout en vous rendant plus compétitif.