SCS Sentinel digitalise son pilotage transport, en plein contexte de crise maritime

La simplicité et le fait de rendre un produit innovant accessible font partie des valeurs de SCS Sentinel. C'est donc naturellement que l’entreprise s'est intéressée à la solution Shiptify dont l'objectif est de simplifier et rendre plus accessible la digitalisation du pilotage transport. Mélanie Villeneuve, Responsable Achats & Supply Chain chez SCS Sentinel nous parle des bénéfices de la solution.

SCS Sentinel, marque du Groupe Urmet France, développe depuis 2002 des solutions simples et innovantes en matière d’accès, de sécurité et de confort à destination des particuliers : motorisation de portail, carillon, interphone, vidéosurveillance…

SCS Sentinel, entreprise jeune et dynamique, poursuit sa croissance

Seule marque du Groupe Urmet France positionnée sur le segment BtoC, SCS Sentinel distribue ses produits en magasins de bricolage et en ligne via les marketplaces et son site marchand https://www.scs-sentinel.com/.

Récemment installée à Cholet, SCS Sentinel compte aujourd’hui 31 salariés et a enregistré en 2021 une progression de 25% malgré les aléas de conjoncture rencontrés ces deux dernières années.

Un contexte transport de plus en plus complexe

Dans un contexte de crise sanitaire et de croissance, l'entreprise fait donc face à deux problématiques influant sur ses flux :

• Les difficultés actuelles dans le transport maritime qui entraînent de nombreux retards et aléas au quotidien.

• L'augmentation importante du nombre de conteneurs avec notamment de plus en plus de regroupement de conteneurs pour négocier des conditions tarifaires plus avantageuses avec les transitaires.

L'organisation pré-Shiptify n'était plus du tout adaptée à cette situation. En effet, les imports étaient gérés sur des fichiers Excel mis à jour manuellement avec les statuts d’expédition reçus de la part des différents transitaires.

" Le temps passé devenait trop important. Date de départ navire, date d'arrivée au port, des mises à jour quotidiennes étaient nécessaires avec les difficultés transport rencontrées."

Avec Shiptify, SCS Sentinel bénéficie d'une meilleure visibilité sur l'ensemble de ses flux

Désormais les transitaires renseignent les statuts d’expédition et de livraison directement sur la plateforme Shiptify et l'information est mise à jour automatiquement pour l'ensemble des utilisateurs. La mise en place progressive d'un EDI avec certains transitaires permettra la mise à jour automatique des données sur Shiptify.

"On apprécie la visibilité qu'offre Shiptify au niveau des points de tracking entre l'enlèvement, l'arrivée au port et la livraison. Cela évite de nombreux mails et allers-retours pour être tenu au courant des évolutions, surtout dans le contexte actuel."

Shiptify permet un suivi plus précis et granulaire des expéditions. Cela est particulièrement utile dans le cas de regroupement de conteneurs. Chaque conteneur est suivi individuellement. Cette visibilité est renforcée par la clarté et le caractère intuitif de la plateforme.

“La présence de pictos, logos des transporteurs, alertes etc. permet très rapidement de comprendre ce qu’il se passe et de quoi on parle, même pour une nouvelle personne dans l’équipe.“

La solution a permis un gain de productivité significatif face à l'augmentation de l'activité.

La mise en place de Shiptify a permis de gagner beaucoup de temps dans le suivi des expéditions, surtout dans le contexte actuel avec des modifications très fréquentes des dates planifiées.

“Shiptify permet de nous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée."

Par ailleurs, les équipes apprécient le fait de pouvoir charger tous les documents directement sur la plateforme, dans le dossier transport concerné. Cette innovation leur a permis de gagner beaucoup de temps en supprimant de nombreux envois de mails. Les documents sont en effet partagés instantanément avec l’ensemble des interlocuteurs impliqués dans un dossier transport.

L'aspect collaboratif de la plateforme est également renforcé par le chat associé à chaque expédition. Il permet d'avoir une conversation avec l’ensemble des interlocuteurs et de garder l'historique concernant une expédition directement dans le dossier transport.

Enfin, la possibilité de travailler à plusieurs est un atout non négligeable pour pallier à l'absence d'une personne de l’équipe. Il est ainsi particulièrement aisé de reprendre un dossier en cours, géré par une autre personne.

SCS Sentinel a également gagné du temps dans le processus de demande de cotations dans le cas de transports spécifiques ou aériens. Le module d’achat spot de Shiptify permet d’envoyer des demandes simultanément à différents transporteurs et de comparer les offres reçues en un clin d'œil.

Shiptify : une solution en phase avec les valeurs et défis de SCS Sentinel

La démarche RSE

La possibilité désormais d’obtenir rapidement les indicateurs d’émissions de CO2 de ses transports grâce au module CO2 est très intéressante car les transitaires ne transmettent pas toujours cette information. Cela rentre dans le cadre de la démarche RSE de l'entreprise et de ses objectifs de réduction de son empreinte carbone.

L’innovation

SCS Sentinel est une entreprise résolument tournée vers l’innovation. Cela s’applique dans la conception de ses produits mais également dans la définition de ses process en interne pour gagner en efficacité. D’où son intérêt pour des solutions digitales comme Shiptify pour le pilotage de ses transports.

Le partenariat local

Travailler avec une entreprise régionale était une raison supplémentaire de mettre en place Shiptify par rapport à d’autres solutions. En effet, Shiptify est implantée à Nantes depuis plusieurs années maintenant et est très impliquée dans la vie économique de la Région Pays de la Loire.

Le service client de qualité

La mise en place de Shiptify a été rapide. Suite à une petite formation, l’équipe SCS Sentinel était opérationnelle en seulement quelques jours. L’équipe du service client Shiptify les a accompagnés pour trouver la meilleure façon de piloter leurs transports grâce à Shiptify, en fonction de leur organisation spécifique.

En attendant d’étendre le champ d’action de la plateforme de pilotage transport Shiptify, SCS Sentinel bénéficie donc de tous les avantages liés à une meilleure maîtrise de ses flux.