Perte de temps en logistique : des actions simples pour gagner en efficacité

Dès lors que l’on travaille dans la logistique, on se confronte à des problématiques propres au secteur. En tant que responsable logistique, votre quotidien consiste à jongler entre plusieurs actions. Des tâches qui se répètent, qui s’accumulent et qui font perdre un temps fou pour être 100% concentré sur votre mission principale, celle de piloter efficacement votre chaîne logistique. Alors, oui, cette perte de temps quotidienne, parlons-en. Car entre la coordination avec les différents transporteurs, les demandes de cotations ou toute autre action chronophage, votre temps vous file entre les doigts. Du temps perdu qui a des conséquences directes sur votre performance globale. Et pourtant, il existe des solutions simples pour y faire front. Faisons le point !

1. Perte de temps dans le transport : quelles sont les sources ?
2. Quelles conséquences de cette perte de temps ?
3. Adopter un TMS : la réponse au problème de perte de temps ?
4. Le TMS Shiptify : la solution qui change la donne

Perte de temps dans le transport : quelles sont les sources ?

Vous le savez bien, il y en a plusieurs :

• Demande de cotations : sûrement l’étape la plus importante, celle qui lance le processus logistique. Il ne faut donc pas se rater ! Essentiel, mais surtout gourmand en temps, ce processus implique de nombreuses demandes, échanges de mails, et ajustements pour obtenir les meilleurs tarifs et délais. Un manque de standardisation dans les réponses et un temps d’attente qui peuvent ralentir considérablement le processus de planification du transport.
  
  
• Achat de transport via tarifs négociés : une fois les cotations reçues et les transporteurs sélectionnés, il reste des étapes de validation qui peuvent prendre du temps. Il s’agit de vérifier les tarifs, d’ajuster les derniers détails (comme les quantités ou les délais) et de confirmer l’accord final avec le transporteur. Ces étapes, bien que nécessaires, peuvent ralentir la mise en route du transport.
  
  
• Coordination avec les transporteurs : communiquer avec l’ensemble de ses transporteurs, confirmer les horaires, ajuster les quantités ou toute autre interaction demande du temps et de l’attention pour éviter les erreurs.
  
  
• Gestion des documents : factures, bordereaux, bons de livraison, lettre de voiture et autres documents relatifs au transport sont encore souvent traités manuellement. Au-delà du risque naturel d’erreur humaine, ça prend forcément du temps à gérer.
  
  
• Récupérer la data pour ses rapports d’analyse : pour améliorer votre performance et optimiser vos coûts, vous devez récupérer et analyser certaines données stratégiques. Et là encore, les collecter et les structurer n’est pas une mince affaire. Ça prend un temps considérable, sans être certain que ces données sont fiables.
  
  
  

Quelles conséquences de cette perte de temps ?

Comme ça, chaque minute perdue peut paraître anodine. Mais en les accumulant, on se rend vite compte à quel point elles ont un impact sur la performance globale de votre entreprise. On ne parle plus de minutes, d’heures ou de jours, mais de semaines perdues chaque année. Regardons plus précisément cet impact :

• Baisse de la productivité : en consacrant des heures à des tâches chronophages et répétitives, vous réduisez le temps disponible de vos équipes pour des missions à plus forte valeur ajoutée. On pense notamment à l'optimisation des flux, l'analyse de la performance ou encore la relation avec vos clients. Leur productivité est ralentie, alors que la réactivité est pourtant cruciale dans votre secteur.
  
  
• Des coûts opérationnels élevés : une gestion des transporteurs qui prend trop de temps se traduit forcément par des retards, voire des coûts supplémentaires. Par exemple, manquer d’anticipation peut générer des frais d'entreposage imprévus ou des pénalités de retard. En bref, chacune de ces tâches pèse sur le budget logistique.
  
  
• Une satisfaction client compromise : on le sait, l’exigence de nos clients n’a jamais été aussi élevée. Ils attendent des livraisons rapides et fiables. Tout retard ou erreur dans les informations fournies peuvent entraîner des réclamations. De quoi affecter l’image de l’entreprise et la fidélité des clients. Vous ne voulez pas voir un de vos clients cesser la collaboration ? D’où l’importance de réagir rapidement, pour rester compétitif et répondre à leurs attentes.
  
  

Adopter un TMS : la réponse au problème de perte de temps ?

On n’allait évidemment pas vous laisser là. Il y a des solutions qui permettent de contrer cette perte de temps pour reprendre le contrôle sur le pilotage de votre transport. L’intégration d’une solution dédiée telle que le TMS reste l’option la plus pertinente et efficace. Voici pourquoi :

• Des demandes de cotations plus rapides : dans cette problématique de perte de temps, le TMS change radicalement la donne. Dans ses atouts, celui de l’automatisation des tâches est une aubaine, notamment concernant la demande de cotation. Le TMS permet de les envoyer à plusieurs transporteurs de manière standardisée, seulement en 2-3 clics. L’outil collecte et organise les réponses pour une comparaison rapide, réduisant ainsi les nombreux échanges de mails et les temps d’attente. En bref, faire une demande de cotation avec un TMS prend en moyenne 40 à 60 secondes de A à Z, pas plus !
  
  

• Finalisation rapide des achats de transport : en intégrant les tarifs négociés et en facilitant les ajustements de dernière minute, le TMS vous permet de finaliser l’achat du transport, et ce, sans passer par de trop nombreuses vérifications. Vous avez ainsi la garantie de tarifs corrects, sans retards ni double vérification manuelle.
  
  
• Centralisation des échanges avec les transporteurs : l’ensemble des interactions avec les transporteurs se font depuis une interface unique ; confirmation des horaires, ajustements, mises à jour, etc. De quoi éliminer fortement les échanges dispersés et réduire les erreurs de transmission ! Le tout, en assurant une communication rapide et efficace en cas d’imprévus.
  
  
• Gestion des documents simplifiée : un TMS peut stocker et partager rapidement tous les documents nécessaires à votre transport. Vous limitez ainsi les traitements manuels, mais aussi le risque d’erreurs. Plus besoin de rechercher chaque document : ils sont tous accessibles en un clic pendant 10 ans et mis à jour en temps réel.
  
  
• Accès direct aux data : gérer son transport, c’est aussi prendre du recul dessus en analysant ce qui va et ce qui ne va pas. Le TMS collecte et structure toutes vos données clés de façon automatique. De fait, vos équipes obtiennent rapidement des rapports fiables pour analyser la performance de votre logistique sans perdre de temps.
  
  
• Transparence avec les clients : en centralisant et actualisant les informations, le TMS transmet facilement et rapidement les mises à jour de livraison aux clients. Cette transparence améliore la satisfaction client en assurant un suivi fluide et proactif des expéditions.
  
  

Le TMS Shiptify : la solution qui change la donne

Les TMS sont de plus en plus nombreux sur le marché, mais tous ne proviennent pas d’une vraie expertise métier. Shiptify a été conçu par des logisticiens, pour des logisticiens. Le TMS offre ainsi une réponse concrète à ces enjeux de perte de temps.

Après avoir mis en place Shiptify, plusieurs entreprises ont constaté des gains tangibles :

• Coûts logistiques réduits,
• Meilleure efficacité,
• Processus simplifiés,
• Meilleure satisfaction client, etc.

La centralisation des données et l’automatisation des tâches ont ainsi permis de diminuer considérablement le temps consacré à la gestion du transport, les libérant pour des activités à forte valeur ajoutée.

Alors, la perte de temps en logistique n’est plus une fatalité. Avec une solution telle que Shiptify, vous avez l’opportunité de vous concentrer sur votre mission principale : piloter une chaîne logistique performante et offrir un service qualitatif à vos clients.