¡ En este artículo respondemos a todas tus preguntas !
- ¿ Cuáles son los riesgos de no digitalizar tu logística ?
- Falsas creencias sobre la digitalización
- ¿ Por qué la digitalización es indispensable ?
- ¿ Cuáles son las mejores herramientas para gestionar tu logística ?
- Etapas clave para que tu proceso de digitalización sea un éxito.
- Conclusión.
¿Cuáles son los riesgos de no digitalizar tu logística?
Algunas empresas ya han adoptado herramientas digitales para gestionar su logística, mientras que otras, especialmente en España, aún no se han decidido a dar el paso. Ante esta situación, ¿ cuáles son los verdaderos riesgos de no digitalizarse ?Pérdida de competitividad en el mercado europeo
Según estadísticas recientes, solo el 27,2 % de las empresas en España utilizan el Cloud, mientras que la media europea es del 38,9 %. Además, únicamente el 7 % de las empresas españolas consideran que tienen una cultura digital avanzada, en comparación con otros países europeos que están más adelantados en este tema. Este retraso tecnológico puede restringir la capacidad de las empresas españolas para destacar en el mercado europeo, donde la digitalización ya es una realidad.Falta de eficacia operativa y aumento de los costes
Al prescindir de herramientas digitales, muchas empresas siguen dependiendo de procesos manuales que pueden inducir a errores y exigir mucho tiempo. Esto puede generar costes más elevados y una menor capacidad de reacción ante los cambios del mercado. Además, con tan solo un 4,4 % de trabajadores españoles especializados en tecnología logística, frente a una media europea del 4,8 %, la falta de personal cualificado para llevar a cabo la transformación digital representa una dificultad adicional.Insatisfacción y pérdida de clientes
Hoy en día, los consumidores esperan una total transparencia y un servicio más rápido. Si una empresa no puede ofrecer un seguimiento en tiempo real o plazos de entrega competitivos, corre el riesgo de que sus clientes opten por competidores más avanzados tecnológicamente. Esto puede generar una pérdida de confianza y, en consecuencia, una reducción en su cuota de mercado.
Falsas creencias sobre la digitalización
En el sector logístico, como en muchos otros, la digitalización está rodeada de algunas falsas creencias que pueden frenar su adopción. Aquí te las enumeramos y, sobre todo, ¡te damos las respuestas correctas!
Creencia n.° 1: “La digitalización es un proceso complicado que exige mucho tiempo”
Muchos piensan que iniciar un proceso de digitalización requiere habilidades técnicas avanzadas y mucho tiempo. Esto es, por supuesto, falso. Las herramientas actuales están diseñadas para ser simples e intuitivas. ¿ Cuál es el objetivo ? Hacer que tu trabajo diario sea más fácil, automatizar las tareas repetitivas y reducir los errores humanos, lo que te permitirá ahorrar mucho tiempo.
Creencia n.° 2: “Mis clientes no están preparados para una transformación digital”
Algunos transportistas piensan que sus clientes prefieren los métodos más tradicionales de comunicación y gestión. Sin embargo, la realidad es completamente diferente: las expectativas de los clientes han ido evolucionando con la era digital. Según un estudio de bp2r, las empresas expedidoras que utilizan transportistas exigen cada vez más que sus proveedores adopten soluciones digitales. Ofrecer servicios digitalizados, como la reserva en línea o el seguimiento en tiempo real de las entregas, puede mejorar significativamente la experiencia del cliente y fortalecer su fidelidad.
Creencia n.° 3: “La digitalización pone en peligro la seguridad de ciertos datos”
Es normal que la cibercriminalidad y la pérdida o robo de datos generen preocupaciones, pero eso no debe ser un freno. Las soluciones digitales propuestas hoy en día cuentan con protocolos de seguridad muy avanzados, que cumplen con todas las normativas establecidas. Si eliges una empresa de confianza y formas a tus equipos, puedes estar seguro de que tus informaciones estarán bien protegidas.
Creencia n.° 4: “La digitalización cuesta cara y está reservada a las grandes empresas"
Muy a menudo se tiene la impresión de que solo las grandes empresas pueden permitirse invertir en tecnologías de última generación. Sin embargo, ¡ tenemos buenas noticias ! Existen muchas soluciones digitales modulares que se adaptan perfectamente a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Además, hay subvenciones y programas de ayudas financieras destinadas a impulsar la transformación digital de las PYMES, lo que hace que estas tecnologías sean mucho más accesibles.
Creencia n.° 5: “La digitalización disminuye las relaciones humanas"
A veces escuchamos que la automatización y las herramientas digitales podrían deteriorar las relaciones humanas. En realidad, al automatizar las tareas más administrativas y repetitivas, nuestros equipos disponen de más tiempo para dedicarse a otras tareas más interesantes con nuestros clientes y socios, en las que el aspecto humano juega un papel primordial. El mundo digital se convierte así en un verdadero aliado, mejorando la calidad de nuestras relaciones humanas en lugar de remplazarlas.¿ Por qué la digitalización es indispensable ?
Integrar la tecnología digital en el sector logístico presenta numerosas ventajas, transformando las dificultades en verdaderas oportunidades de mejora. Aquí tienes los principales beneficios de digitalizar tu logística:
Responder a las expectativas más exigentes de los clientes
Hoy en día, los consumidores exigen servicios rápidos y personalizados. Quieren saber exactamente dónde se encuentra su pedido, desde la confirmación y la expedición hasta la entrega. Para responder a estas expectativas eficazmente, las empresas deben integrar herramientas especializadas que garanticen el seguimiento en tiempo real, fomenten una comunicación proactiva y aumenten la flexibilidad en la gestión de las entregas.Reducir los costes y mejorar la productividad
La digitalización es como tener un asistente personal que se encarga de las tareas repetitivas y que quitan mucho tiempo, reduciendo además los errores humanos. Según un estudio de McKinsey, las empresas que adoptan soluciones digitales en su cadena de suministro pueden reducir sus costes operativos entre un 20 % y un 25 %, lo que se traduce en importantes ahorros y una mayor competitividad.
Aumentar la flexibilidad y la capacidad de adaptación de la cadena de suministro
En un mundo en plena mutación, caracterizado por las variaciones en la demanda, las tensiones geopolíticas y las crisis sanitarias, es crucial poder adaptarse rápidamente. La digitalización proporciona una visión mucho más clara de toda la cadena logística, lo que permite que las empresas puedan reaccionar rápidamente ante los imprevistos, reorganizar sus redes logísticas y anticipar mejor las necesidades futuras.
Facilitar la toma de decisiones basadas en datos
Adoptar la tecnología significa poder contar con una mina de información muy valiosa. Analizando y aprovechando estos datos, las empresas pueden identificar tendencias, anticipar demandas, optimizar itinerarios y perfeccionar la gestión de los stocks. Una estrategia basada en datos te permite tomar decisiones más informadas y pertinentes, lo que aumenta la competitividad de tu empresa en el mercado.
Respetar los reglamentos y las normas medioambientales
Las exigencias en materia de trazabilidad, de seguridad y de sostenibilidad no dejan de aumentar. Afortunadamente, la digitalización ayuda a las empresas a respetarlas, ofreciendo soluciones simples y eficaces. Estas soluciones permiten a las empresas hacer un seguimiento de sus envíos, gestionar los documentos de manera electrónica y reducir la huella de carbono. Por ejemplo, al adoptar las tecnologías IoT, puedes seguir en tiempo real las condiciones del transporte, asegurando así el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad.
¿ Cuáles son las mejores herramientas para gestionar tu logística ?
Un TMS para pilotar tu cadena de suministro
Los TMS (Transport Management System) son soluciones digitales diseñadas para organizar, ejecutar y optimizar todas las actividades logísticas. Simplifican la planificación de los envíos, la mejora de los trayectos, el seguimiento continuo de las entregas y la automatización de las tareas administrativas relacionadas con el transporte. El TMS de Shiptify cumple con todos estos requisitos, ofreciendo una solución eficaz y fácil de usar.Un ERP para planificar los recursos de la empresa
Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema integrado que reúne todos los datos y procesos operativos de una empresa. En el sector logístico, una herramienta de este tipo facilita la sincronización de las operaciones, refuerza la trazabilidad de los productos y optimiza la gestión de los recursos.Un WMS para la gestión del stock
Un WMS (Warehouse Management Systems) es un software diseñado para optimizar la gestión de los stocks y de las operaciones en los almacenes. Esta herramienta proporciona una visibilidad actualizada del nivel de almacenamiento, aumentando la eficacia en la preparación de pedidos y reduciendo los errores.Un OMS para gestionar mejor los pedidos
Un OMS (Order Management Systems) centraliza toda la gestión de los pedidos de los clientes, desde la recepción hasta la entrega. Además, permite actualizar el stock en tiempo real, garantizar una coordinación eficiente entre los diferentes canales de venta y mejorar la experiencia del cliente. Estos sistemas son muy prácticos para las empresas que operan con diferentes canales de distribución, ya que les ofrecen una visión única de los pedidos y de los productos disponibles.Un programa de gestión de muelles
Estas herramientas son muy eficaces para mejorar los procesos de carga y descarga en los almacenes. Permiten organizar los horarios de los transportistas, reduciendo así los tiempos de espera y aumentando la eficacia de las operaciones. Por ejemplo, una herramienta como Shiptidock es una gran ayuda en el día a día, ya que fluidifica y optimiza los flujos en los muelles gracias a una interfaz sencilla e intuitiva. Podrás incluso visualizar las llegadas y salidas en el almacén en una pantalla similar a las de los aeropuertos.
Etapas clave para que tu proceso de digitalización sea un éxito
Para que tu transición hacia procesos más intuitivos sea todo un éxito, estas son las etapas clave que debes tener en cuenta:
1. Analiza tus necesidades: empieza por identificar los obstáculos que encuentras en la gestión de tu transporte global. Esta evaluación te permitirá centrarte sobre las áreas que requieren una optimización digital.
2. Forma a tus equipos: para que la digitalización sea un éxito, es esencial que tus equipos dominen las distintas herramientas. Invierte en programas de formación adecuados para garantizar una transición natural y fluida, sacando así el mayor provecho a las soluciones implementadas.
3. Selecciona las soluciones más adecuadas: según las necesidades que hayas identificado, elige las herramientas más adaptadas a tus necesidades. Por ejemplo, un WMS para gestionar tu stock, un TMS para pilotar tus flujos o una herramienta de gestión de muelles para controlar la actividad del almacén.
4. Prioriza soluciones flexibles e interoperables: elige herramientas basadas en el Cloud (SaaS) con APIs abiertas. Esto facilitará la integración con tus sistemas actuales y permitirá una adaptación más rápida a medida que evolucionan tus necesidades.
5. Aprovecha las ayudas y subvenciones disponibles: en España, existen varios programas que apoyan la transformación digital de las empresas.
Por ejemplo, el Kit Digital es una iniciativa gubernamental que ofrece subvenciones para la adopción de soluciones digitales. Las cantidades varían según el tamaño de la empresa, llegando hasta 12.000 € para las estructuras de 10 a 49 empleados. Otra opción es el Bono Digital, financiado por los fondos Next Generation de la UE, que proporciona subvenciones para fomentar esta transformación en las empresas. Aprovechando estos recursos y siguiendo estos pasos, tu empresa estará mucho mejor preparada para llevar a cabo una transición digital que mejore de manera significativa tus operaciones logísticas.
Conclusión
Hoy en día, digitalizar la logística es una necesidad para las empresas que desean seguir siendo competitivas. Adoptando ciertas tecnologías, no solo puedes conseguir que tus operaciones sean más eficaces y rentables, sino también satisfacer las expectativas cada vez más exigentes de tus clientes. Para llevar a cabo esta transición es necesario evaluar bien tus necesidades, formar a tus equipos y elegir soluciones flexibles y compatibles. Al apostar plenamente por la digitalización, estás apostando por un futuro más prometedor para tu cadena de suministro.
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